Heefeg gestallte Froen (FAQ) | Online Shopping op Nada Home

Kommt Dir méiglech?

Shopping op Nada Home

Heefeg Froen

Wéi kann ech bestellen?

Füügt einfach sou vill Artikele wéi Dir wëllt an Äre Wuerekuerf wéi Dir duerch eise Buttek sicht. Wann Dir wëllt mat Ärer Bestellung virugoen, maacht dat andeems Dir an de Wuerekuerf gitt a klickt op "Weider bestellen". Follegt d'Instruktioune déi eis d'Liwwerinformatioun ginn a wielt d'Bezuelmethod déi Dir léiwer: mir verschécken de Package bannent 1 Aarbechtsdag.

Dir kritt eng Confirmatiouns-E-Mail no der Bestellung ofgeschloss, Dir kritt dann aner E-Mailen, déi Iech iwwer déi verschidde Fortschrëtterstatusen aktualiséieren (Empfang vun der Bezuelung, Bestätegung vun der Sendung).

Schnell an einfach!

Eis Support Team ass ëmmer frou Iech all Schrëtt vum Wee ze guidéieren!

Sinn d'Faarwen vun den Artikele fotograféiert genee déi richteg?

Eis Saache si fotograféiert fir de Produit Faarf esou realistesch wéi méiglech.

Wéi och ëmmer, ofhängeg vum Apparat dat benotzt gëtt fir d'Biller ze gesinn, kënne mir net garantéieren datt déi ugewise Faarf genau d'selwecht ass wéi déi richteg.

Wéi fügen ech de Remise op d'Bestellung?

De Coupon muss an d'Këscht "Geschenkkaart oder Remisecode" agefouert ginn ier Dir mat der Bezuelung weidergeet.

Ass et méiglech Saachen am Weenchen ze reservéieren?

En Artikel gëtt nëmme reservéiert wann de Kaf mat Bezuelung ofgeschloss ass. Artikelen, déi an de Weenchen bäigefüügt ginn, ginn an der Erënnerung gehal fir 7 Deeg, awer mir kënnen net garantéieren datt se ëmmer verfügbar sinn. Wann en Artikel an héich Nofro ass, kann et op Lager sinn wann Dir et an Ärem Wuerekuerf späichert, awer net op Lager wann Dir op d'Kasse Säit kommt. 

Pagamenti

Wat sinn d'akzeptéiert Bezuelmethoden?

Mir akzeptéieren nëmme sécher Bezuelungen iwwer: 

  • Paypal
  • Amazon Pay
  • Kreditkaart
  • Scalapay - 3 Zënsfräi Bezuelungen
  • Iwwerweisen
  • Remboursement (mat engem Zousaz vun € 4,00)
  • Cadeau Kaarte

Sinn meng Kreditkaart a perséinlech Detailer sécher?

Nada Home garantéiert déi maximal Sécherheet vun Ären Donnéeën. All Informatioun gëtt verschlësselt iwwerdroe fir déi total Sécherheet vun all sensiblen Donnéeën ze garantéieren. Fir méi gewuer ze ginn, liest eis Privatsphär Politik .

Wéi eng Kreditkaarte ginn ugeholl?

Nada Home akzeptéiert déi folgend Kreditkaarten: Visa, MasterCard oder American Express.

Ass et méiglech op Liwwerung ze bezuelen?

Jo, boer op Liwwerung ass verfügbar an Italien fir zousätzlech Käschten vun € 4,00.

Wat ass Scalapay

Scalapay ass eng innovativ Finanzéierungsmethod déi Iech erlaabt an eisem Geschäft ze kafen, Är Produkter direkt ze kréien an an 3 praktesch gläichberechtegt Remboursementer mat Verfall all 4 Wochen ze bezuelen.

De Service huet keng zousätzlech Käschten, wann d'Bezuelungen um Termin bezuelt ginn.

Zu der Zäit vum Kaf gëtt Dir direkt déi éischt Bezuelung berechent (gläich wéi en Drëttel vum Gesamtbetrag). Déi nächst 2 Tranche ginn all 4 Wochen verrechent.

Éischt Remboursement: am Moment vum Kaf

Zweet Installatioun: 4 Woche vum Dag vum Kaf

Drëtt a lescht Remise: 8 Wochen vum Dag vum Kaf

Wéi eng Frist hunn déi 3 Remboursementer wann ech mat Scalapay bezuelen?

Zu der Zäit vum Kaf gëtt Dir direkt déi éischt Bezuelung berechent (gläich wéi en Drëttel vum Gesamtbetrag). Déi nächst 2 Remboursementer ginn all 4 Wochen mam Oflaf verrechent.

Éischt Remboursement: am Moment vum Kaf

Zweet Installatioun: 4 Woche vum Dag vum Kaf

Drëtt a lescht Remise: 8 Wochen vum Dag vum Kaf

Wéi ginn d'Bezuelungen mat Scalapay bezuelt?

Wann Dir e Scalapay Kont erstellt, musst Dir eng Debit- oder Kreditkaart derbäisetzen, op déi déi 3 Bezuelungen automatesch um jeweilegen Verfallsdatum berechent ginn, wéi uewen erkläert.

Wéi eng Informatioun brauch ech fir e Scalapay Kont opzemaachen?

E Kont opzemaachen dauert nëmmen 2 Minutten.

Mir brauchen Är perséinlech Donnéeën, dorënner Äre Gebuertsdatum a Sozialversécherungsnummer, fir Är Identitéit z'iwwerpréiwen.

Dir kënnt Äre Kont direkt um Site opmaachen www.scalapay.com oder direkt bei der Kees während Ärem éischte Kaf.

Wat ass Amazon Pay?

Amazon Pay vereinfacht de Prozess fir Produkter a Servicer ze kafen fir Honnerte vu Millioune Clienten ronderëm d'Welt, déi d'Informatioun benotze kënnen, déi schonn an hirem Amazon Kont gespäichert sinn. Fir online Bezuelungen ze maachen, kënnt Dir eng vun de verfügbare Methoden op Ärem Amazon Kont benotzen.

Mat Amazon Pay sinn Är Akeef sécher a geschützt vun der Amazon Pay A-zu-Z Garantie.

Liwwerunge

Wéi eng Länner verschéckt Dir?

Mir liwweren uechter Italia an op der Welt an déi folgend Länner: 

  • Éisträich
  • Belsch
  • Tschechesch Republik
  • Dänemark
  • Finnland
  • Frankräich
  • Däitschland, 
  • Lëtzebuerg
  • Lëtzebuerg
  • Holland
  • Groussbritannien
  • Spuenien
  • Svezia
  • Estland
  • Griicheland
  • Lettland
  • Litauen
  • Lëtzebuerg
  • Bulgarien
  • Montenegro
  • Slowenien
  • Ungarn
  • Bosnien an Herzegowina
  • Kroatien
  • Polen
  • Rumänien
  • Serbien
  • Slowakei
  • Portugal
  • Schwäiz
  • Kanada
  • Mexiko
  • USA
  • Tierkei

No wéivill Deeg kréien ech déi bestallt Artikelen?

Nada Home schafft exklusiv mat Artikele prett fir Liwwerung dofir Produiten ëmmer an eise Lager. Dëst erlaabt eis d'Liwwerzäiten op e Minimum ze optimiséieren.

  • Hausbestellunge mat Express Versand erfuerderen 24/48 Aarbechtszäiten fir Liwwerung, iwwerdeems mat Standard Schëffer 4/5 Deeg a mir Schëff bannent 1 schaffen Dag.
  • International Commanden huelen 3/5 Aarbechtsdeeg fir via Express Courrier geliwwert ze ginn a mir verschécken bannent 1 Aarbechtsdag.

Wéi vill ass d'Verschécken?

  • Bestellungen an Italien iwwer € 49,99 wäert hunn d' Versand fräi.
  • Bestellungen ënner € 49,99 gi fir Versandkäschte verrechent op Basis vun der Liwwermethod an dem gewielte Land. De ganze Präis gëtt um Kees ugewisen.
  • Andeems Dir d'Mark auswielt, hutt Dir eng zousätzlech Käschte vun € 4,00.

Wien liwwert meng Pak?

Nada Home schafft mat ville Courrieren a verschiddene Mäert zesummen. An Italien kollaboréiere mir mat BRT, GLS, SDA an TNT an am Ausland mat DPD, Fedex an UPS.

Kann ech meng Bestellung annuléieren oder änneren?

D'Veraarbechtung vun Ärer Bestellung fänkt séier un, dat heescht datt mir keng Ännerunge maache kënnen nodeems se bestätegt gouf. D'Onméiglechkeet fir Ännerungen an der Bestellung ze maachen beaflosst och d'Liwweradress oder d'Liwwermethoden.

Wéi och ëmmer, während enger kuerzer Gnod Period no der Bestellungsbestätegung, kënnt Dir eng E-Mail schécken customerservice@nadahome.it fir all Ännerungen oder Annuléierungen.

Komm posso tracciare il mio ordine?

Wa mir ufänken Äre Package virzebereeden, schécken mir Iech eng E-Mail mat Liwwerinformatioun an e Link fir Är Bestellung online ze verfolgen.

Returns

Wéi kann ech e Retour maachen?

Är 100% Zefriddenheet ass eis wichteg. Mir bidden eng Politik vun 30 Deeg fräi Retour an Austausch:

  • Timing: Mir hunn eng 30-Deeg Retour- an Austauschpolitik déi leeft vu wéini den Artikel kritt gouf.
  • Fir fir e Retour berechtegt ze sinn, mussen d'Wueren onopgemaach, onbenotzt, intakt an hirer origineller Verpackung komplett mat all Tags an Etiketten sinn wéi se kritt.
  • Fir e Retour ze froen, klickt einfach op "Retour" an enthält Är Bestellungsnummer, E-Mail a befollegt den Wizard.
  • Nada Home gëtt dem Client mat Instruktioune op wou d'Wuer ze schécken zréck. D'Clientë si staark ugeroden de Beweis vu Porto ze kréien wann Dir Wueren zréckschéckt fir "verluer Pak" Situatiounen ze vermeiden.
  • Wann de zréckginn Element kritt an iwwerpréift ass, kritt de Client eng Bestätegungs-E-Mail, déi de Status vun der Remboursement matdeelt.
  • Wann de Remboursement guttgeheescht ass, gëtt et veraarbecht an e Kreditt gëtt automatesch op d'Kreditkaart oder d'originell Bezuelmethod vum Client ugewannt kuerz duerno.

Ass de Retour gratis?

De Retour gemaach duerch eis Prozedur et ass ëmmer gratis.

Remboursementer wann Dir mat Kaddoskaarten bezuelt

Wann Dir Produkter wëllt zréckginn, fir déi Dir nëmme mat Kaddoskaarten bezuelt hutt, kritt Dir automatesch eng Nada Home E-Card mat dem aktualiséierten Gläichgewiicht. Dir kritt Är nei Nada Home E-Kaart per E-Mail. Wann Dir e puer Bezuelmethoden benotzt hutt, gitt Dir fir d'éischt op Är Kreditt / Bankkaart rembourséiert. Zum Beispill, wann Dir d'Halschent mat enger Kreditkaart an d'Halschent mat enger Kaddokaart bezuelt, gëtt de Retourbetrag op d'Kaart zréckbezuelt, déi beim Kaf benotzt gouf, de Rescht Remboursement gëtt op déi nei Nada Home E-Card gelueden.

Beispill: Wann Dir eng Bestellung fir 40 € gemaach hutt an 20 € mat enger Kaddokaart an 20 € mat enger Kreditkaart bezuelt hutt an dann e Produit fir 30 € zréckginn hutt, kritt Dir 20 € op Ärer Kreditkaart benotzt beim Kaf an déi reschtlech 10 € ginn op eng nei Nada Home E-Card gelueden.

Wéi kann ech wëssen ob Dir mäi Retour kritt hutt?

Dir kënnt de Status vum Retour iwwerwaachen andeems Dir den Trackingcode benotzt, dee mir Iech per E-Mail schécken.

Mir erënneren Iech och drun datt Dir eng E-Mail Notifikatioun kritt wann de Remboursement gemaach gëtt.

Ech hunn de Retourformular oder Retouretikett verluer, wat kann ech maachen?

Wann Dir de Retourformular oder de Retouretikett verluer hutt, kënnt Dir eise Clientsservice kontaktéieren fir Hëllef bei customerservice@nadahome.it da kënne mir de Retour Label per E-Mail schécken. Soubal Dir de Label kritt hutt, musst Dir en drécken an op d'Enveloppe / Pak hänken, déi Dir wëllt zréckginn.

Geschenk Kaart

Hutt Nada Home Kaddoskaarten en Verfallsdatum?

Nee, Nada Home Kaddoskaarten lafen ni aus.

Ass et méiglech eng E-Geschenkkaart méi wéi eemol ze benotzen?

Jo, soulaang et nach e Gläichgewiicht um Bong ass.

Ass et méiglech méi wéi eng E-Geschenkkaart fir ee Kaf ze benotzen?

Jo, Dir kënnt eng aner Kaddokaart beim Kees erléisen.

Kann ech eng E-Geschenkkaart benotze fir eng aner ze kafen?

Nee, Dir kënnt keng E-Geschenkkaart benotze fir eng aner ze kafen.

Kann ech eng E-Geschenkkaart benotzen fir d'Versandkäschten ze bezuelen?

Jo, E-Geschenkkaarte ginn op de finalen Bestellungsgesamt ugewannt, deen Versand a Steieren enthält.

Kann E-Geschenkkaarten a Verbindung mat engem Remisecode benotzt ginn?

Jo, E-Geschenkkaarten sinn eng Form vu Bezuelung.